Ik organiseer een evenement en ik heb een vraag.
Ons ticketingplatform is een geavanceerd systeem waarmee bedrijven tickets en producten kunnen verkopen, evenementen kunnen beheren en klantgegevens kunnen segmenteren. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface en krachtige tools om je kaartverkoop te optimaliseren.
Om een Fancee-account aan te maken, klik eenvoudig op de “Inloggen” optie in de website-header. Kies de optie “Account aanmaken” en vul de vereiste velden in. Klik op de “Registreren” knop, en je bent klaar!
Ja, je kunt je branding toepassen op het ticketingplatform. Pas de kleuren, logo’s en afbeeldingen aan aan de branding van jouw bedrijf. Dit zorgt voor een consistente merkbeleving voor je kopers.
Ja, ons ticketingplatform ondersteunt kortingscodes en promoties om klanten aan te trekken en de kaartverkoop te stimuleren. Je kunt verschillende soorten kortingen per ticket/bestelling instellen, zoals kortingen op basis van een vast bedrag of percentage.
Fancee Ticketing biedt je een gevarieerde selectie van handige betaalmethoden, zodat je flexibel en zonder problemen je ticketaankopen kunt doen.
Met Fancee kun je eenvoudig meerdere soorten tickets aanmaken, zoals Early Bird of VIP, waarmee je jouw online verkoop optimaliseert door in te spelen op verschillende budgetten en het stimuleren van meer ticketaankopen.
Na het inloggen op je Fancee Ticketing-account, ga naar het beginscherm (Home-dashboard) waar je inzicht krijgt in jouw evenement. Zoek naar de sectie “Tickets gescand” om informatie te vinden over het aantal bezoekers dat op dat moment is ingecheckt.
Ons ticketplatform biedt uitgebreide rapportage- en statistiekentools om je te helpen je kaartverkoop bij te houden. Je kunt rapporten genereren op basis van verschillende parameters, zoals verkoopcijfers, omzet, ticketcategorieën en klantgegevens.
Ja, je kunt eenvoudig de link delen op sociale mediaplatforms zoals Facebook, LinkedIn, Twitter, of via e-mail. Je kunt ook de URL-koppeling naar de ticketshop kopiëren en deze delen op elk platform naar keuze.
Om tickets te scannen, gebruik je de Fancee-app die je kunt downloaden op je smartphone via de Google Play Store of de App Store. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord en kies welk evenement/tickets gescand moeten worden.
Ja, je kunt tickets verkopen voor elk type evenement, inclusief goede doelen of non-profit activiteiten, via Fancee.
Bovendien biedt Fancee gratis ticketoplossingen voor evenementen georganiseerd door non-profitorganisaties. Hiermee kun je tot 250 tickets per evenement verkopen zonder enige kosten. Bij Fancee geloven we sterk in de transformerende kracht van evenementen om positieve verandering te bewerkstelligen, en we zijn toegewijd aan het ondersteunen van non-profit initiatieven via ons platform.
Voor meer informatie over onze gratis ticketoplossingen, bekijk onze pagina over Free Ticketing.
TicketSwap is een platform voor de doorverkoop en aankoop van tickets. Door een samenwerking/integratie met TicketSwap bieden we de mogelijkheid om het doorverkopen van tickets veilig te maken via een beveiligde swap. Bij het uploaden van het ticket via TicketSwap, wordt de Fancee-barcode vervangen door een nieuwe barcode van TicketSwap.
Ik ga naar een evenement en ik heb wat hulp nodig met mijn tickets.
Een refund kan alleen worden ingediend via de evenementorganisator. Dus als je niet in staat bent om het evenement bij te wonen, moet je contact opnemen met de evenementorganisator om een refund aan te vragen. Je kunt hun contactgegevens vinden op hun website of sociale-mediapagina’s.
Zodra de evenementorganisator de refund(s) heeft goedgekeurd en ons groen licht heeft gegeven, kunnen we overgaan tot uitbetaling.
Als je je e-mailadres wilt wijzigen, ga dan naar je account en pas je e-mailadres aan in de instellingen. Als je denkt dat je een verkeerd e-mailadres hebt gebruikt bij het kopen van je tickets, ga dan naar de pagina ik ben mijn ticket kwijt en vraag online je tickets op.
Als je het verkeerde ticket hebt geboekt of als je het evenement op een andere dag wilt bijwonen, kun je een verzoek indienen om je tickets om te boeken. Elke evenementorganisator hanteert een ander beleid met betrekking tot het omboeken van tickets, daarom moet je rechtstreeks contact opnemen met de evenementorganisator om een omboeking van je tickets aan te vragen.
Dat is jammer! Als je tickets hebt geboekt voor de verkeerde dag of als je een ander evenement wilt bijwonen, kun je contact opnemen met de evenementorganisator om te vragen of je de tickets kunt omboeken.
Ja, je tickets kunnen worden gescand vanaf je mobiele telefoon. Je hoeft ze dus niet uit te printen. Hoewel het handig kan zijn voor het geval je je telefoon verliest of de batterij leeg is…
Je kunt je ticket(s) vinden in je account of ga naar de pagina ik ben mijn ticket kwijt.