Je organise un événement et j’ai une question.
Notre plateforme de billetterie est un système de pointe qui permet aux entreprises de vendre des billets et des produits, de gérer des événements et de segmenter les données clients. Elle propose une interface facile à utiliser et des outils puissants pour optimiser vos ventes de billets.
Pour créer un compte Fancee, il vous suffit de cliquer sur l’option « Se connecter » dans l’en-tête du site web. Choisissez l’option « Créer un compte » et remplissez les champs requis. Cliquez sur le bouton « S’inscrire », et le tour est joué !
Oui, vous pouvez appliquer votre marque à la plateforme de billetterie. Personnalisez les couleurs, les logos et les images pour correspondre à l’identité visuelle de votre entreprise. Cela garantit une expérience de marque cohérente pour vos acheteurs.
Oui, notre plateforme de billetterie prend en charge les codes de réduction et les promotions pour attirer vos clients et stimuler les ventes de billets. Vous pouvez configurer différents types de réductions par billet/commande, tels que des réductions à frais fixes ou basées sur un pourcentage.
Fancee Ticketing vous offre une sélection variée de moyens de paiement pratiques, garantissant flexibilité et transactions sans problème pour l’achat de vos billets.
Avec Fancee, vous pouvez facilement créer plusieurs types de billets tels que les billets Early Bird ou VIP, optimisant ainsi vos ventes en ligne en attirant différents budgets et encourageant davantage d’achats de billets.
Après vous être connecté à votre compte Fancee Ticketing, accédez au tableau de bord Accueil où vous pouvez obtenir des informations sur votre événement. Recherchez la section « Billets scannés » pour trouver des informations sur le nombre de participants actuellement enregistrés.
Notre plateforme de billetterie propose des outils complets de reporting et de statistiques pour vous aider à suivre vos ventes de billets. Vous pouvez générer des rapports en fonction de divers paramètres tels que les chiffres de vente, les revenus, les catégories de billets et les données clients.
Oui, vous pouvez facilement partager votre lien sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn, Twitter, ou par e-mail. Alternativement, vous pouvez copier le lien URL de la boutique de billets et le partager sur n’importe quelle plateforme de votre choix.
Pour scanner les billets, utilisez l’application Fancee que vous pouvez télécharger sur votre smartphone depuis le Google Play Store ou l’App Store. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis sélectionnez l’événement/les billets à scanner.
Oui, vous pouvez vendre des billets pour n’importe quel type d’événement, y compris des événements caritatifs ou à but non lucratif, via Fancee.
De plus, si vous représentez une organisation à but non lucratif, Fancee propose des solutions de billetterie gratuites pour vos événements, vous permettant de vendre jusqu’à 250 billets par événement sans aucun frais. Chez Fancee, nous croyons fermement au pouvoir transformateur des événements pour stimuler un changement positif, et nous sommes déterminés à soutenir les initiatives à but non lucratif grâce à notre plateforme.
Pour en savoir plus sur nos solutions de billetterie gratuites, consultez notre page sur la Billetterie gratuite.
TicketSwap est une plateforme de revente et d’achat de billets. Grâce à une collaboration/intégration avec TicketSwap, nous proposons de rendre la revente de billets sécurisée grâce à un échange sécurisé. Lorsque vous téléchargez le billet via TicketSwap, le code-barres Fancee est remplacé par un nouveau code-barres de TicketSwap.
Je vais à un événement et j’ai besoin d’aide avec mes billets.
La demande de remboursement ne peut être effectuée que par l’organisateur de l’événement. Ainsi, si vous ne pouvez pas assister à l’événement, vous devez contacter l’organisateur pour demander un remboursement. Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur leur site web ou leurs pages de médias sociaux.
Une fois que l’organisateur de l’événement a approuvé le(s) remboursement(s) et nous a donné le feu vert, nous pouvons procéder au paiement.
Si vous souhaitez changer votre adresse e-mail, vous pouvez aller dans votre compte et modifier votre adresse e-mail dans les paramètres. Si vous pensez avoir utilisé une mauvaise adresse e-mail lors de l’achat de billets, veuillez vous rendre sur notre page de billets perdus et demander vos billets.
Si vous avez réservé le(s) mauvais billet(s) ou si vous souhaitez assister à l’événement à une date différente, vous pouvez demander à reporter vos billets. Chaque organisateur a une politique différente en matière de report de billets, vous devrez donc contacter directement l’organisateur pour demander le report de vos billets.
C’est dommage ! Si vous avez réservé des billets pour le mauvais jour ou si vous souhaitez assister à un autre événement, vous pouvez contacter l’organisateur de l’événement pour demander le report de vos billets.
Oui, vos billets peuvent être scannés depuis votre téléphone mobile. Vous n’avez donc pas besoin de les imprimer. Bien que cela puisse être pratique au cas où vous perdez votre téléphone ou que votre batterie est déchargée…
Vous pouvez trouver votre/vos billet(s) dans votre compte ou vous rendre sur notre page de billets perdus.