j ai perdu mon billet – WeAreFancee

Oups ! Je ne trouve pas mon billet ou mes billets.

Pas de panique. Nous sommes là pour vous aider ! À l’aide de notre outil, vous pouvez facilement demander les billets que vous avez achetés.

Avez-vous acheté votre ou vos billets via iDeal ?

Rendez-vous sur votre relevé bancaire; vous pouvez trouver votre numéro de commande dans la description.
Saisissez votre numéro de commande (sans le 1JT46) et la date d’achat.
Cliquez sur Soumettre, et vos billets s’afficheront à l’écran, après quoi ils pourront être facilement téléchargés. Remarque : Vos billets ne seront pas renvoyés par e-mail.

Avez-vous acheté votre ou vos billets avec un autre mode de paiement ?

Créez un compte Fancee, où vous trouverez vos billets déjà achetés.
Ou envoyez-nous un e-mail avec autant de détails sur votre commande que possible : nom, adresse e-mail, nombre de billets, etc. Une fois que nous aurons retrouvé votre commande, nous vous renverrons les billets par e-mail.

Si vous ne trouvez pas votre ou vos billets Tibbaa, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous. Vous serez dirigé directement vers la page Tibbaa.